Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez biorcevigrivo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation en gestion budgétaire.
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à help@biorcevigrivo.com ou au +33 6 68 56 43 03.
1 Responsable du traitement
biorcevigrivo, situé au 41 Rue de l'Aiguillerie, 34000 Montpellier, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2 Données collectées et finalités
Informations d'identification
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes. Ces données nous permettent de gérer votre inscription et de vous contacter concernant votre formation.
Données de navigation
Notre site enregistre des informations techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de notre plateforme.
Informations pédagogiques
Pendant votre formation, nous collectons des données sur votre progression, vos résultats d'exercices et votre participation aux sessions. Cela nous permet d'adapter nos contenus et de suivre votre avancement.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité et contact | Gestion des inscriptions et communication | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration du site et sécurité | Intérêt légitime |
| Progression pédagogique | Suivi de formation et adaptation | Exécution du contrat |
| Données de paiement | Traitement des transactions | Obligation légale |
3 Utilisation de vos données
Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services de formation. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
- Gérer votre compte et votre accès aux contenus pédagogiques
- Vous envoyer des informations sur votre formation et nos nouveaux programmes
- Améliorer nos méthodes d'enseignement et notre plateforme
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude
4 Partage et transfert des données
Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Nos partenaires incluent :
- Des hébergeurs web basés en France pour stocker vos données de manière sécurisée
- Des processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour gérer les transactions
- Des outils d'analyse qui nous aident à comprendre comment améliorer nos services
- Des plateformes d'emailing pour vous tenir informé de votre progression
Toutes nos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos informations en dehors de l'UE sans garanties appropriées conformes au RGPD.
5 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour nos analyses statistiques.
6 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement certaines données depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre organisme si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour la prospection commerciale. Chaque email contient un lien de désinscription.
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à help@biorcevigrivo.com ou par courrier à notre adresse : 41 Rue de l'Aiguillerie, 34000 Montpellier, France. Nous vous demanderons une pièce d'identité pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Accès limité aux données par notre personnel uniquement en cas de besoin
- Authentification forte pour les comptes utilisateurs
- Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les menaces
- Audits de sécurité réguliers de notre infrastructure
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger votre mot de passe et à nous signaler toute activité suspecte.
8 Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à votre connexion
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme
- Cookies de préférence : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
9 Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site.
La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
10 Mineurs et données sensibles
Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé) sauf si cela est absolument nécessaire et avec votre consentement explicite.